因装备消失问题死亡的专家级角色可回滚

　　本周美服一些玩家遭遇了上线装备全无的尴尬问题，如果玩家遇到请尝试反复登陆直到全部装备正常出现。这个问题目前还在研究中，而一些专家级的人物因此死亡，暴雪目前开特例，因此原因死亡的角色可以申请回滚服务。

　　Araxom

　　社区支持助理

　　因装备消失导致一些专家级人物死亡

　　冒险者们大家好，

　　我们目前发现这个问题影响到了一些玩家，造成他们的物品，装备和武器在登录时全部消失。尽管这个问题多数情况下是暂时发生的并且可以通过反复登陆解决，但有一些专家级模式英雄因为这个问题死亡。对于那些被这个问题影响到的账号，我们的技术支持团队正在探索给账号回滚到特殊时间点来恢复那些已死亡英雄的可能性。

　　为了与我们的技术支持接触请求特殊的回滚服务，我们鼓励你在下面的客服技术支持链接中使用“MISS GEAR DEATH”(装备消失死亡)的服务申请标签。

　　https://us.battle.net/support/en/help/ticket/d3/297

　　请注意允许这样的例外是很艰难的一个决定，而且这并不是保证说我们会给请求的账号提供回滚。只有那些我们发现是因为装备消失问题导致死亡的专家级模式人物才会考虑使用回滚。那就是说，我们希望你知道我们会继续解决这个问题，并且请所有玩家注意这个问题目前还在发生。

　　你们英勇的行为会被铭记。

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