暗黑3帐号被封（永久冻结）的找回流程
新闻导语
暗黑3封号解封流程，中招的玩家可以一试
暗黑3封号解封流程，中招的玩家可以一试
7月11号早上。当我登陆游戏的时候，提示暗黑3账号被锁定（永久冻结）。
半小时后收到措辞严厉通知邮件，其中说由于使用了第三方程序（BOT）永久冻结，可以提出申诉，但找回希望非常小。
我确实没有使用过任何外挂程序。未曾买卖过任何金币。身上的3000W金都是在拍卖行折腾所得。
因此我在tw.battle.net上提出了申诉信。是以支援单的形式提出的。
其中详细描述了我被ban之前发生的异常：由于登陆IP发生了变更，游戏曾提示我回答帐号安全保护提问。
大约20个小时之后，**客服回复说由于我的帐号是原厂冻结，他们无法处理。让我联系原厂。
我的游戏是出差期间于瑞典购买。因此，我拨打了eu.battle.net上的客服支持电话。
用skype拨打，免费。打通之后按1选择英语。再按1选择非技术问题。之后开始听音乐排队。
排队大约25分钟之后接通。
客服人员询问你的帐号，确认帐号状态，battle帐号创建姓名及安全提问的答案。帐号内角色信息等等。
其间我详细描述了我软件的购买地点，冻结之前发生过登陆ip变更等细节。同时强调了我绝对没有使用过BOT和买卖过金币。
之后他要求我用txt或者word文档的形式提供我的帐号详细信息。
帐户名，用户名，安全提问答案。
同时要求我将我的护照拍照一起作为附件在eu.battle.net上以客服单的形式提交。
实际上，即使是在tw.battle.net完成的BN帐号注册，同样也可以登陆eu.battle.net提交客服单。
最后我询问了是否有可能将永久冻结的帐号找回。他的回答是“hopefully yes”
我将护照首页及瑞典签证页都拍了照，和文档一起提交过去。
实际上当我准备提交的时候，他们已经帮我开启了一个客服单在那里。
7个小时之后，他们对我的材料进行了答复。
同时给邮箱发了邮件，其中并没有很清楚的说我帐户已经解封。
只是说我帐户可能被盗，wow帐号已经木有了什么的。实际上作为天朝人。悲催的wow帐号就没跟BN绑在一起。。
邮件要求BN帐号密码重置。点其中的连接就行。
重置完成之后，发现D3状态已经由锁定变成了激活......
