德国人怒了 消协会对暗黑3服务器问题提出批评
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德国人怒了 消协会对暗黑3服务器问题提出批评
德国消费者协会就暗黑破坏神3包装盒描述欠缺及服务器宕机问题对暴雪提出批评。
早在两周前,德国消费者协会就已经对暗黑破坏神3的制作商“暴雪公司”提出了批评,原因是暗黑3的外包装上缺少对于游戏要求的描述。
德国消协指出,在玩家购买软件(游戏)之前,就必须了解此软件可以在什么环境下运行,是否需要时刻保持连线,是否需要注册游戏制造商做的游戏平台(本事件中的BN)以及是否需要下载额外的软件,所有这些信息都需要购买之前就由制造商提供给消费者。
另外,暴雪的麻烦还不仅仅如此,暗黑3的玩家由于暴雪服务器的问题而长时间的不能玩到游戏使得此事件的影响越来越大。
各种各样的登陆难题出现在玩家面前,首当其冲的就是E37,一个表明由于目前服务器繁忙导致玩家目前无法登陆的错误****。
更加不幸的是,登陆困难不仅仅是暴雪目前面临的唯一问题,从2012/5/15游戏发布到6月初,德国消协就收到了无数关于暴雪和暗黑3的投诉。
因此消协决定对暴雪展开行动。
相关消息:
在法国,致力于维护消费者权益的“法国消费者联盟”在过去的4天内收到了来自暗黑3玩家超过1500件的投诉,投诉的内容均是游戏的连线问题。UFC已经要求暴雪在15天内永久性的解决此问题,并且在适当的时候透彻、公开的将产生此问题的原因告知暗黑3玩家。
同时,UFC亦要求受此连线问题影响的玩家以一种更为合乎法律情理的方式来向暴雪施压,即提请法国竞争、消费和反欺诈**(DGCCRF),对这种需要网络连接的受数字版权管理的游戏进行仔细的研究,并了解这种运营方式是如何运作及销售的。UFC本能的认为,不可能要求整个法国的玩家都能使用网络连接来玩这个游戏,暗黑3这种必须时刻联网的游戏对某些消费者来说是不公平的(尤其是他们的服务器还这么烂)。
如果游戏公司要求玩家需要时刻在线的话,麻烦暴雪搞好点服务器。虽然资金可能是游戏公司需要考虑的重要问题,但是没有玩家会管你这个,玩家只需要好的游戏体验。
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